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　　红星新闻记者也向火锅店相关负责人进行核实，在记者提出想要查看火锅店当天的现场监控视频时，该负责人表示，事发地在排队等候区，该区域没有监控覆盖，但今日（11月23日）记者到达现场时，发现一台监控正对着排队等候区。此外，11月22日的采访中，该负责人表示，由于当天双方闹僵，他们并未留下顾客刘先生的联系方式，但在今日（11月23日）的采访中，她表示已和该顾客“沟通好了、处理好了”，在记者提出对顾客联系方式的质疑后，该负责人又表示他们是在社交平台找到该顾客的联系方式，“事发后他也在网上发了消息。”之后又称，具体是否和解不清楚，“我们领导让我们不要管这个事情，具体有人在处理。”

　　该负责人表示，他们是一家以女性为主题的火锅店，在前期宣传时也告知了大家，“就是希望女性能在一个和谐温馨的氛围内就餐，而不是像有的餐厅七八个男的在里面喝酒划拳、吆喝，这种感觉就不是特别好。”事发后，许多网友在点评网站中对店铺进行差评，店铺分值直线下降，“店里的电话也快被打爆了。”红星新闻记者在一款点评APP中看到，相比11月22日18时的14条低分评论，截至11月23日16时，该店的低分评论已由14条升至136条，评论几乎均与此事件有关。